1. Metode de livrare și Parteneri
Produsele comandate pe Voltstore.ro sunt livrate pe întreg teritoriul României prin intermediul serviciilor de curierat rapid:
- Curierat Rapid: FAN Courier ,Sameday.
- Puncte Fixe (Lockere): Easybox / Fanbox.
- Livrare Personală: Disponibilă in Bucuresti
2. Timpul de livrare
- Termen Standard: Comenzile sunt procesate și predate curierului în maximum 1-2 zile lucrătoare. Livrarea finală către client se realizează de regulă în 24-48 de ore de la expediere.
- Program de Procesare: Comenzile plasate până la ora [13:00] sunt procesate în aceeași zi. Cele plasate după această oră sau în weekend/sărbători legale vor fi procesate în prima zi lucrătoare.
- Limită Legală: Conform legii, termenul maxim de livrare este de 30 de zile de la confirmarea comenzii, dacă nu s-a agreat altfel.
3. Costuri de transport
- Taxă Standard: 25 RON pentru livrările în rețeaua curierului.
- Livrare Gratuită: Oferim transport gratuit pentru toate comenzile care depășesc valoarea de 1.000 RON.
- Kilometri Suplimentari: Pentru localitățile aflate în afara ariei de acoperire a curierului, se pot aplica taxe suplimentare, care vor fi comunicate înainte de expediere.
4. Condiții la recepție
- Integritatea Coletului: Vă rugăm să verificați starea ambalajului la primire. Dacă acesta prezintă urme vizibile de deteriorare, aveți dreptul să refuzați coletul sau să întocmiți un proces-verbal de constatare împreună cu curierul.
5. Întârzieri și Forță Majoră
În perioadele aglomerate (ex: Black Friday, Sărbători) sau în condiții meteo extreme, termenele de livrare pot suferi modificări. Ne angajăm să vă informăm prin e-mail sau SMS despre orice întârziere semnificativă.